Приветствую Вас на своем сайте!
Главная Форум Полезные файлы Музыка Cофт Профиль Фото галерея Выход Вход
  Менюшка

  Мини-чат

  Cыграйка

  Бонус wmr


Получите WMR-бонус
от 0,01 до 0,20 WMR на свой кошелек!

  Проголосуй

Какой у вас антивирусник?
Всего ответов: 34

Главная » Статьи » Бизнес и финансы

Как система-crm поможет компании?

Как система-crm поможет компании?

Появляется постоянная критика эффективности внедрения crm-системы. Проведя детальный анализ оказывается, что критика является последствием категоричных обещаний поставщиков crm-системы и, как результат, завышенные ожидания у клиентов, которые тянут за собой череду «историй о провалах».

Хорошим примером внедрения crm-системы является Национальный Банк Австралии NAB. Фирма Terradata спроектировала crm-систему National Leads около 10 лет назад, что дало возможность банку занять лидирующее место на рынке, а также получить звание «лучшей компании года».

2, 7 миллиона транзакций происходит у банка ежедневно. Учёт всех операций осуществляет crm-система, заполняя досье состоящее из 600 параметров для каждого клиента. Такая детальная систематизация нужна для более верного анализа перспективность той или иной банковской услуги с учётом разнообразных предпочтений клиента.

«Ныне наша crm-система представляет для нас стратегический ресурс. В то время как наши конкуренты только начинают внедрение crm, мы уже имеем заточенную под нас систему и громадный опыт её использования, » рассказывает Герд Шенкель, вице-президент NAB. «Несмотря на наш успех, мы видим дальнейшие пути развития crm-системы соответственно предстоящему нам расширению услуг. »

Юлиан Бивис, вице-президент компании

Категория: Бизнес и финансы | Добавил: epidemic (2008/Сен/09)
Просмотров: 185 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
  Личный кабинет

Привет: Зашедший

Сообщения:
$$$ для web-мастеров
Гость, мы рады вас видеть. Пожалуйста
зарегистрируйтесь или
авторизуйтесь!

  Календарь

  Наши Друзья

Effectt.com - система обмена ссылками. обмен ссылками: добавить ссылку, прямые ссылки

Получить WMR-бонус на свой кошелек!
Linq.RU - Обмен ссылками
  Статистика сайта

Всего connect: 1
Зашедших: 1
Зареганых: 0

статистика Top 100: Развлечения, игры, юмор Бесплатная раскрутка сайта
Copyright Epidemic © 2019Используются технологии uCoz